Cara Kirim Support Ticket di CrowdFlower

 Nov, 30 - 2017   no comments   TaskTips & Triks


loading...

Cara Kirim Support Ticket di CrowdFlower

Jika anda termasuk salah satu member ClixSense yang gemar atau rajin mengerjakan Task CrowdFlower dan mungkin pernah mengalami masalah dan tidak tahu harus bagimana saya sarankan untuk menanyakannya langsung ke CrowdFlower support team dan bukan ke support team ClixSense. Dan pada artikel ini saya akan memberikan contoh bagaimana cara kirim support ticket di CrowdFlower untuk menanyakan suatu permasalahan yang anda dapatkan sehingga permasalahan anda tersebut akan langsung mendapatkan solusi dari support team CrowdFlower langsung.

Cara Kirim Support Ticket di CrowdFlower

Cara Kirim Support Ticket di CrowdFlower – Panduan

Silakan ikuti langkah-langkah berikut untuk panduan cara kirim support ticket di CrowdFlower:

1. Kirim Support Ticket di Work Mode
Jika anda sedang mengerjakan Task di CrowdFlower anda bisa mengirim support ticket dengan meng-KLIK menu Help kemudian KLIK menu File a Ticket seperti gambar berikut:

Cara Kirim Support Ticket di CrowdFlower

Kemudian akan muncul tampilan seperti berikut:

Cara Kirim Support Ticket di CrowdFlower

Isikan pertanyaan yang akan anda tanyakan ke support team CrowdFlower seperti gambar di atas, jika ingin menambahkan lampiran KLIK-lah tombol Choose File dan pilih file yang ingin anda kirimkan. Kemudian jika sudah selesai mengetikan pertanyaan anda KLIK-lah tombol Send untuk mengirimkan pertanyaan tersebut.

2. Kirim Support Ticket Langsung
Jika anda sedang tidak mengerjakan Task anda juga bisa mengirim support tikcket dengan meng-KLIK link berikut:
Kirim Support Ticket CrowdFlower

Setelah masuk ke form Create Ticket ketikanlah pertanyaan anda pada kolom yang tersedia seperti gambar di bawah:

Cara Kirim Support Ticket di CrowdFlower

KLIK tombol Choose File jika ingin mengirimkan lampiran berupa screenshot untuk lebih memperjelas pertanyaan anda. Jika sudah selesai semua kirimkan pertanyaan anda tersebut dengan meng-KLIK tombol Create a Ticket.

Dan pesan anda pun akan terkirim dan segera direspon oleh support team CrowdFlower. Tunggulah respon dari mereka untuk jawaban dari pertanyaan anda.

Sebelum mengirimkan pertanyaan ke support team CrowdFlower perhatikanlah hal-hal berikut:

  • Terangkan permasalahan anda dengan jelas karena itu akan sangat membantu anda untuk mendapatkan jawaban dari pertanyaan anda tersebut
  • Selalu sebutkan Contributor ID dan Job ID pada pertanyaan anda. KLIK di sini jika tidak tahu apa itu Contributor ID dan Job ID
  • Kirimkan lampiran anda berupa screenshot yang berformat file gambar seperti .jpg, .gif, .png┬ádan jangan kirimkan lampiran berupa file Microsoft word dan semisalnya
  • Jangan kirimkan pertanyaan yang berupa lampiran yang berisi screenshot saja tanpa menjelaskan dengan detail pertanyaan anda

Setelah anda berhasil mengirimkan pertanyaan, informasi mengenai jawaban dari pertanyaan anda tersebut akan dikirimkan melalui alamat email anda.

Demikian artikel mengenai cara kirim support ticket di CrowdFlower, semoga bermanfaat.
Salam SUKSES!!!


Silakan sampaikan komentar anda di sini